2017年02月13日
トヨタ自動車、レンタカーサービスをリニューアル
トヨタ自動車株式会社（以下、トヨタ）は、レンタカーサービスのリニューアルを、全国約1,200店舗※のトヨタレンタリース店にて2017年4月1日より実施する。
トヨタレンタリース店では、主に法人向けのカーリース事業と、個人向けのレンタカー事業を行っているが、今回はレンタカー事業分野のサービスのリニューアルを行う。
近年、お客様のクルマの使用習慣の変化に伴い、レンタカー需要は年々高まっている。こうした中、多様化するお客様ニーズに応えるべく、この度ブランドロゴを変更すると同時に、トヨタレンタカーの制度を一部改定する。
主なリニューアルの内容は以下の通り。
ブランドロゴ
訪日観光客が年々増加する中、外国人のお客様にとっても分かりやすいロゴとすることを主な目的に、ロゴを英語表記（Toyota Rent a Car）へ変更する。また、これを機にホームページの名称も、「トヨタレンタ楽ティブ」から「トヨタレンタカーWebサイト」へ変更する。なお、2016年11月より英語版のホームページにおけるWeb予約を開始している。
レンタカー制度
お客様に「もっと安心。お得で選びやすい」レンタカーを提供することを狙いに、レンタカー制度を以下の通り改定する。
- 「もっと安心」な補償制度
お客様へ「更なる安心」を提供すべく、現在の免責補償制度に加えて、営業補償費用（ノンオペレーションチャージ）も同時に免除する「トヨタレンタカー安心Wプラン」を新設する。
- 「使えば使うほどお得」な割引・会員制度
トヨタレンタカーをよりお得にご利用いただくため、ホームページで登録いただいた会員の皆様「トヨタレンタカーメンバー」の割引率を現在の5％から10％に引き上げる。更に、年5回以上ご利用いただいた会員の皆様は、「トヨタレンタカーゴールドメンバー」として、割引率を20％とする。今回の改定にあわせて、Webで料金の支払いをしていただいたお客様への「Web決済割引」と、車種の選択を店舗に任せた際に受けられる「クラス指定割引」を廃止する。
- 「シンプルで選びやすい」車両クラス体系
より分かりやすく、より簡単にお選びいただけるよう、車種クラスを整理・統合する。具体的には、「RVクラス」を「SUVクラス」に名称変更するとともに、ガソリン車とハイブリッド車で分かれていた「ワゴンクラス」を統合。あわせて、車種クラスの指定を標準化し、個別の車種指定をオプション（有償）化する。
クラス改定を含むリニューアルは、「ハイブリッド車クラス」の拡充、「スポーツクラス」の新設定を行った2014年以来約3年ぶりとなる。
尚、トヨタレンタカーでは、お客様にもっと安心してご利用いただくべく、トヨタセーフティセンス等安全装備を、設定可能車種については車両入れ替え時にほぼ全数に装着するよう推進している。
トヨタおよびトヨタレンタリース店は、今後もトヨタレンタカーならではの、豊富なラインナップ、11万台※を超える保有台数、全国約1,200※の店舗網をベースに、お客様に『安心・安全・快適・便利・簡単・迅速』なレンタカーを提供していく。
その他変更を含むリニューアルの詳細は下記URLご参照
https://rent.toyota.co.jp/cp/17_ser_newrent_02/index.html
| ※ | 2016年12月時点 |
|---|
新ロゴ
以上
ダウンロード（画像）
-
-
- 新ロゴ
-
